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近日，在向1000位消费者手机使用习惯变化、形态偏好、换新诉求及迭代期待进行调研后，京东消费及产业发展研究院洞察显示：近七成的用户视手机为生存／生活入口，并将手机电量和信号列为安全感第一来源；近五成人在同时使用两部手机，将工作与生活及娱乐功能分离需求明显；“一步到位”成手机换新主流消费理念，超八成用户倾向高配置；七成用户了解并关注折叠屏手机产品，便携、大屏、场景融合是核心吸引力，95.3％的用户已使用过手机的生成式AI工具，用户更看重AI手机的实用功能。
调研中，消费者对于手机存储空间升级的趋势和需求都很明显。对比数据显示，一年前，256GB的手机是主流，有43.6％的人在使用；如今，512GB的手机是主流，有46.6％的人在使用。同时，一年前，认为512GB就够用的消费者占比最高，为45.2％；如今71.7％的用户明确希望下一部手机要“512GB起步，1TB不嫌多”。京东数据显示，2025年上半年，京东512GB及以上大存储空间手机的购买用户同比增长超30％。
值得注意的是，不同用户对AI功能的需求正呈现显著分化趋势：年轻人热衷AI游戏辅助等新奇功能，商务人士青睐AI会议纪要等效率工具，中老年用户期待AI健康监测等实用功能。同时，用户对AI手机的态度也存在分层：45.8％认为“未来可期”，39.9％表示“值得观望”，10.5％觉得“概念大于实质”。这种分化反映出用户既渴望AI带来的便利，也需要懂场景、能落地的AI，但又担忧功能落地效果与数据安全的矛盾心理。
