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最大的挑战还是缺少对标,最初还是比较担心我们做的产品不对,得不到用户和行业的认可。因为我们不是做品牌堆砌展厅,也不是豪华样板间,而是用“用户决策与信任建立”重构一套体验系统,所以策展、动线、展示点都要自研,多人分段操盘比较容易导致模型变形。另外就是,新业务的发展需要新能力,尤其是需要综合能力的人才,懂用户、懂产品、懂供应链、懂商业的人才稀缺,这对我们的组织能力构成有一些挑战。因为这本身就是个复杂的项目,在实际落地的过程中,难免会出现场景规划与实际交付脱节的情况。
里白:从设计师的角度,真正站在用户立场解决真实居住痛点问题,并在可控成本交付落地,未来售后有保障,才是有效设计。现在市场更多是搞排面、凹造型、做噱头,但不对居住者的入住体验、生活质量负责,也不对维护成本与交付稳定性负责的无效设计。里白更推崇长效设计,我们在有效的设计基础上加入10-15年时间维度,为客户更长期的居住价值负责,我们认为好的设计要精力和时间,这样才能慢慢占领赢得用户口碑,争取更大的市场和品牌势能。