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王宁指出,家居建材卖场要有效吸引客流并提升转化,应针对年轻客群需求,构建线上线下联动的全域运营体系:线上借助抖音、小红书等进行本地化内容种草与探店引流,配合到店福利吸引体验;线下通过软装市集、改造沙龙等活动推出高性价比焕新套餐,并深入社区精准触达。同时,重塑线下场景,以生活化展示替代传统分区,优化导购与休闲服务,实行明码标价与清晰套餐,提供从设计到售后的一站式闭环服务,并结合会员福利与老客推荐机制,系统化解决顾客顾虑,实现“引得来、留得住、能成交”。